返品について

お客様都合による返品は受け付けておりません。商品不良の場合、送料を含む全額をご返金致します。

商品不良だった場合

万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め7日以内に、下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。(※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。)
商品不良を確認後、送料を含む全額をご返金致します。

商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。

・到着後8日以上経過した商品
・商品タグ・ラベル等が切り離された商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・洗濯・クリーニング・加工・破損・汚損された商品

不良品に該当する商品の返品にかかる送料は当社で負担いたします。

返品の流れ

問い合わせフォームよりご連絡いただきました後、返送先のご連絡を差し上げますので、指定の場所まで商品を返送してください。 お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。

次のいずれかの理由で、返金手続きに時間がかかる場合や、返金を承れず着払いでお客様に商品を返送する場合があります。

・返送商品の状態が返品理由と合致しない場合
・対象商品とは異なる品物を返送された場合
・商品の一部が不足した状態で返品された場合